10月27日,汪小荷官方微信在《消费者更多地到实体店消费意愿飙升8%,编者表示好奇!》一文中发布了一份“汪小荷顾客实体店消费调查问卷”。共有66位热心顾客,参与了互动。
从数据上看,82%的顾客选择在汪小荷实体店消费,18%的顾客选择在天猫旗舰店购买汪小荷。这一数据显示,汪小荷线下实体店的魅力还是比较强大的,更远超埃森哲公司(全球最大的管理 咨询、信息技术和业务流程外包的跨国公司)最新调查中,未来计划更多通过实体店进行购物的消费者占26%的比例。
在汪小荷实体店消费的顾客,最看重的是“可以试穿,确保大小肥瘦合身,还可以直观地看穿着效果”,占全部投票的30%;其次是“能够更直观地了解服装的款式、面料、做工、色彩、细节 、品质”,占全部投票的27%;第三位是“实体店一般不会出现赝品,售后服务也比较有保障”,占全部投票的18%;第四位是“培养孩子判断、交流能力及着装品位。装修具文化底蕴,对孩 子正向熏陶”,占全部投票的11%;第五位是“导购人员专业、服务态度好、购物环境优雅,可以享受很好的购物体验”,占全部投票的9%。
选择在汪小荷天猫旗舰店消费的顾客,最看重的是“省时、省事,没有时间去逛街”,占全部投票的40%;其次是“网上的东西由于剔除了商场返点、中间商加价等成本,价格一般会比线下的 实体店便宜”,占全部投票的36%;第三是“购物方便”,占全部投票的19%。
从上述调查问卷,我们不难发现:汪小荷实体店在广大汪小荷消费者中有着特别大的魅力,不仅仅在于产品品质、服务品质,更在于汪小荷的文化,以及汪小荷店铺所带给每位消费者的购物 体验。
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责任编辑:北京汪小荷服装科技有限公司
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