在与加盟商交流经验时很多汪小荷童装加盟商朋友们都希望我们多提供一些管用的销售技巧，但其实决定一家店铺的销量的不仅仅是销售技巧，有时甚至一个例会开的好坏就能影响到店铺的整体销售情况。
创造全新业绩的五大例会技术
好的例会毋庸置疑的会影响到员工一天的工作激情，影响团队的工作目标是否一致、执行是否到位，是否能达成业绩。好的例会同样也离不开一流的例会技术。
例会技术之一
——具体性
具体性的要求主要表现在以下５个方面：数据具体；目标具体；方法具体；行动具体；回顾具体。
1.数据具体
当你告诉员工服务需要改进的时候，举例而言，你需要明确的指出：今天你一次都没有对顾客微笑，询问顾客方面，你只问了一名顾客，而且是在大家的提醒下完成的。
2.目标具体
目标的具体性要求让每一个员工了解达成ＸＸ的目标，需要通过什么样的具体方法和具体分解目标来完成。比如A员工今天要完成２５００元的目标任务，那么我们就需要让员工明确今天需要出售至少２双主推款，或卖2个２０００元的形象配搭一双５００元的特价款 或断码款来完成，或者完成２张VIP来达成目标。
3.方法具体
例如：业绩受天气影响时，店长的方法是提高联单率和加强VIP，那么如何提高联单呢？我们是不是可以通过没有客人的时候大家都来试穿衣服，自己模拟顾客演练销售过程，更多的熟悉衣服的特性、搭配和销售技巧。至于增加我们的VIP顾客销售,我们是不是可以从今天开始每人每天打10个VIP顾客电话，告知顾客到了新款，邀约他们前来购物?”
4.行动具体
当店长在例会上确定了服务目标是询问顾客姓氏时，优秀的店长会鼓励员工来分享如何来询问顾客姓氏，是在员工介绍完自己还是试衣环节？并且通过员工演示来强化员工印象，让每一位员工都明确如何针对不同风格的客人询问姓氏？如何针对客人进店后的各种具体情形下来达成服务目标。
5.回顾具体
针对员工表现的回顾，我们简单举例作为示范：“今天订了主推款的目标，完成的情况是A推了2双，B推了1双，C没有推出，A针对每一位顾客，都拿出主推款鼓励试穿，而C基本没有向顾客推荐。今天我们提倡的是赞美顾客，寻找顾客亮点，这一点A，B做的都很好，她们对每一位顾客都进行了合适的赞美，并且出色完成了3张VIP。”
例会技术之二
——达致性
目标一致，才能行动一致。例会的达致性表现在例会的目标、方法和运作等需要获得每一个员工的认可，达致性还表现在员工目标和总业绩目标的一致，目标和方法的一致性。达致性主要表现在以下三方面：
1)目标达致：团队对于目标的认可，要上下达成对目标的认可。
2)方法达致：员工对达成目标的方法的认可。
3)运作模式达致：针对目标，员工之间分工、配合、行动一致。
例会技术之三
——跟进性
例会结束后，要让员工对自己制定的业绩目标和其他目标进行签字确认。作为店长要针对会议达成的共识，让员工“签字画押”，例会内容的落实才有依据，同时给予员工必要的急迫感、压力感。确认的东西一定要落实兑现。对于例会中最终签字确认的内容，一定要根据上图的步骤跟踪落实到底，只有对例会中形成的目标和指标有所奖惩，注重落实了，以后所开例会才能被越来越引起重视，越来越有效率和效果。
例会技术之四
——参与性
无论是督导指导店长开例会还是店铺日常的例会需要明确的一点是例会不是店长的独角戏，例会的最终目的是在思想上达成一致的目标，行为上达成所有员工统一的行动。因此获得员工的认同和积极的参与配合是关键环节。例会的参与性要做到引导、聆听、有效发问、给予总结和深入
例会技术之五
——投入感
员工的投入感一定程度上决定了例会的好坏，但只有店长真诚、精神饱满、心态正面积极、赋有感染力的时候才能带动你的员工全身心地参与到例会中，达到热情激情的工作状态。
另外在例会上多用肯定、建议性语句，少用贬低性语句也是提升员工热情度的有效方法。只要员工在精神饱满、充满激情的时候才能展现出他们最大的实力，让各位汪小荷童装加盟商的销售额更上一层楼。
汪小荷中式女童装，独具特色的品牌童装加盟项目，专注为3-12岁小女孩提供重要场合穿衣解决方案，精准的市场定位，填补市场空白，如果您对汪小荷中式女童装感兴趣或有任何疑问，可咨询在线客服或拨打免费热线: 400-869-7378。
【推荐阅读】：
责任编辑：北京汪小荷服装科技有限公司
版权所有：http://www.wangxiaohe.cn 转载请注明出处
 |
京ICP备09022384号
|
汪小荷公众微信 |
分享
加入收藏
