前一阵有这么一家童装专卖店,五一做促销活动时,他并不像其他商店一样狂打折,而是选择在店门口免费发派小礼品,装在印有自家店面品牌logo的购物袋里,有针对性地选择赠送。而当天,他们的店面人流量是平时的七八倍,销售额也是翻了好几翻。
汪小荷专柜
谈论免费,一般都含有商业性质!没任何东西是免费的,因为免费之后是更大的代价!但是任何珍贵的东西又都是免费的,因为资源是无限的,想要获取无形的资源,就得懂得学会免费。最近看了一本叫《免费》的书,里面有这么一个例子:美国家喻户晓的吉露牌果冻(明胶),最初也并非如此有名。大家都知道,明胶取源于肉和骨头,虽然它是一种无脂肪的高蛋白,且不含胆固醇,是一种天然营养型的食品增稠剂,但是制作流程非常复杂,且时间非常漫长。由于耗时又耗精力,所以纵然很多人想从这一方面着手,最终都以失败告终。
纽约有位叫珀尔•韦特的人,他坚信自己可以改变这一现状,于是他与他的妻子开始了他们的研究,不仅制作出了明胶,甚至在原基础上添加了各种水果口味,还给它取了一个充满诗意的名字——吉露牌果冻。当时纽约人还是以厨房传统的配料为准,不大愿意接受新的配方,所以即使珀尔•韦特再怎么说自己的果冻好,还是销售不出去。最终他只能把所有的产品低价卖给奥雷托•弗兰克•伍德沃德,一个镇上最好的销售员。接手产品后,伍德沃德试了很多方法无果。后来,他们编制了一本“果冻调制指南”,然后在纽约市里挨家挨户的免费发送。在那时候,即使是最好的销售员,没有巨资买来的外来销售员证,人们是无法上门推销的,他们巧妙地避开了这一个难题,免费送是不算推销的,而且他们送的是册子,不是果冻,这也大大减少了他们的费用支出。然后他们找了商家,说接下来会有人来买果冻,让商店提早备货,而真的不出所料,研究了“果冻调制指南”后,很多人都上商店买了果冻。一共免费发出了2.5亿份手册,但同样地吉露牌果冻渐渐成为了纽约的主流,最后已经是每个家庭必不可少的配料之一。
我们不难看出,“免费”一说,并非无利可图,只是用了最廉价的商品,带来了最高效的收益。他们重塑了顾客的心态,创造了一个新的市场,让本来普通的商品具有独特魅力。
纵观童装市场,竞争力非常大,同一条商街,同类商品、不同品牌的终端店面很多,甚至可谓数不胜数。为在竞争力如此大的市场上占有一席之地,各商家使出的各种促销活动也是层不出穷。可是,究竟如何才能真正吸引顾客呢?提高单店销售额有许多方法,货品的齐全,导购员的专业知识等都可以提高成交率。只是,在要实现这些所有方法的大前提,其实是人流。一家终端店,如果没有人流量,那再齐全的产品,再专业的导购员也没有平台可以施展。
那么问题来了,如何提高人流量?其实抛开我们自己是商家这一身份来说,我们也是消费者,换位思考,如果我们去购物,什么样的商店会吸引我们进店?从《免费》这本书不难发现,人都会有贪心,免费的东西自然最吸引人,不花钱却可以得到商品,换了是我,也一定会选择先把东西拿到手再说。您是否和那家派送小礼品的童装专卖店一样感同身受呢?
中国人都有凑热闹的爱好,所以百分之六七十的人都会好奇和随大流。进了店内,就可以运用专业知识,让多方信服,自然销售业绩也就提升了。
“免费”其实并非真的免费,而是在了解其定义之后,能运用这其中的奥秘。书本例子中的画册也好,实例中免费的礼品也好,其实都是招徕顾客的廉价品。我们一定要望风扑影,看到别人打折就跟着打折,看到别人大甩卖就跟着大甩卖。购物时,除了商品,大家更想要的是一种感觉,一种物超所值的感觉,心理陷阱的合理利用,也就成就了真正的终端免费论。
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